昌寧縣政務服務管理局：黨建引路 專注服務 “四跑四爭”推進模范機關創建

本網訊 2023年，昌寧縣政務服務管理局聚焦“基層黨建提質增效年”主題，著力打造“凝聚黨心、服務群眾、服務發展”的政務服務黨建品牌，以“四跑四爭”深入推進模范機關創建。

組織力量“領跑”，在政治引領上爭一流

堅持學習貫徹黨的二十大精神這一主線。聚焦學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神重要政治任務，始終把講政治放在首位，堅定政治信仰，突出政治功能，落實政治責任，全面推進政治機關建設。通過理論學習中心組集中學習和黨支部“三會一課”、主題黨日等學習載體，讓帶頭增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”成為機關黨員干部的第一政治準則和第一政治行動；壓緊壓實黨建和創建工作兩個責任。牽住責任制這個“牛鼻子”，制定了2023年黨建工作方案，落實“12231”黨建工作思路，優化建設昌寧縣黨群服務中心。黨組書記履行抓黨建工作第一責任人職責，其他黨組成員履行“一崗雙責”，推行亮點工作法，每位班子成員年內至少在分管領域推出一項亮點工作。落實《昌寧縣政務服務管理局211議事工作制度》，針對模范機關創建、中心工作等重點任務，明確2名班子成員、1名職級干部、1名業務骨干組成“議事小組”，采取“每周一碰頭、每旬一匯報、每月一小結”的方式，有效凝聚工作合力，及時研究解決工作中存在的困難和問題，促進工作質量和效率提升；促進黨員隊伍管理和黨建業務兩個規范。探索將支部建在窗口，實行班子成員掛聯黨員和包保窗口制度。針對當前極少數黨員不參加組織生活、不完成黨組織分配的任務等問題進行整治。實施嚴肅、規范、可查的“五基本”工作臺賬制度，精簡臺賬數量，注重提高質量，推動黨建臺賬更加規范化標準化。

黨員骨干“帶跑”，在擔責盡責上爭一流

強化學習。組建黨員學習小組，開辦時事政治小課堂和政務知識講堂，周一例會窗口工作人員結合窗口工作實際和個人所長，進行政務服務工作交流，廣泛開展崗位練兵和技能比武活動，不斷提升黨員干部思想政治素質和業務能力建設；亮牌服務。設置黨員示范崗，亮明黨員身份、公開服務承諾，采用政務服務“八零”工作法。開展比學趕超等活動，讓全體黨員成為政務服務的“排頭兵”，把貼近辦事群眾的事情做深，創新制作317項行政許可事項“一次性”告知單，推進90%以上政務服務事項實現“只進一扇門”“最多跑一次”；帶頭導辦。設置黨員導辦督辦臺，在做好本職工作的前提下，輪流值守，接受服務對象咨詢，引導服務對象到相應窗口辦理業務，對窗口人員的服務態度、服務質量和工作效率進行監督，受理群眾投訴。

志愿隊伍“跟跑”，在為民服務上爭一流

實現“暖心”服務。在政務中心設立志愿服務點，開展以“我服務、你滿意”為主題的志愿服務活動。為辦事群眾提供飲用水、老花鏡等便民物品和創可貼、風油精等應急藥品；實現“貼心”服務。秉承“事不辦完不下班，人沒走完不關門”的為民服務理念，倡導公安、民政、市場監管等窗口在重大活動期間或特殊節點根據業務需求適時開展延時預約服務。1至4月，縣政務服務中心共辦結“最多跑一次”辦件96423件，占辦件比例100%；實現“省心”服務。為解決特殊人群出門辦事難問題，提倡部門窗口為特殊困難群體提供上門代辦服務。1至4月，縣政務服務中心辦理各類事項96423件，月平均辦理24105件，按時辦結率100%。

優良作風“助跑”，在轉作風提效能上爭一流

以優良的作風保障打造優質高效的政務環境。緊緊圍繞“作風建設鞏固深化年”主題，深入推進作風革命效能革命，持之以恒落實中央八項規定精神，簽訂《昌寧縣政務服務管理局2023年黨風廉政建設承諾書》。治理服務企業和群眾當中的腐敗和作風問題，切實以好的作風營造良好干事創業氛圍；以“清廉政務大廳”建設持續凈化政治生態。緊緊圍繞“以人民為中心”的宗旨和“干部清正、政府清廉、政治清明、社會清朗”的工作要求，以學習鍛造、示范引領、制度管理、紀律約束四項措施，大力整治縣政務服務中心窗口工作人員在工作紀律、服務態度、依法審批、行政效能、廉潔自律等方面存在的作風和腐敗問題。不斷推動形成政治清明、干部清廉、政務清朗的良好政治生態。