通訊員 董雪 王鵬 記者 陳甜田

2023年上半年,濱州市人民醫(yī)院以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，深入開展解決群眾急難愁盼問題百日攻堅(jiān)行動(dòng)和“四送四進(jìn)四提升”健康促進(jìn)行動(dòng)，群眾就醫(yī)滿意度不斷提升,各項(xiàng)工作均取得長足進(jìn)展。

現(xiàn)代化的濱州市人民醫(yī)院西院區(qū)全面改善患者就醫(yī)體驗(yàn)

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，促進(jìn)黨業(yè)深度融合。年初順利完成黨總支和黨支部換屆。結(jié)合醫(yī)院多院區(qū)運(yùn)行實(shí)際，將原來的38個(gè)支部調(diào)整為58個(gè)，黨總支由原來的5個(gè)調(diào)整為15個(gè)。總支由行政職能、門診醫(yī)技、內(nèi)科、外科支部混合組建，加強(qiáng)行政后勤支部與業(yè)務(wù)科室的聯(lián)系。召開黨的建設(shè)暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，下發(fā)《黨的工作要點(diǎn)》，對黨建工作進(jìn)行部署，與支部書記和科室負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書》，業(yè)務(wù)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩手抓、兩手硬”。完成兩期延安黨務(wù)干部能力提升班、組織委員黨務(wù)工作培訓(xùn)班和黨員素養(yǎng)提升專題培訓(xùn)班，邀請專家來醫(yī)院進(jìn)行黨務(wù)工作和廉政建設(shè)培訓(xùn)，通過“走出去、請進(jìn)來”的方式全面提升黨員素質(zhì)。

持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量安全管理科學(xué)化、精細(xì)化水平。堅(jiān)持東西兩院區(qū)同質(zhì)化管理，動(dòng)態(tài)調(diào)整兩院區(qū)學(xué)科設(shè)置，明確大科主任、單元負(fù)責(zé)人考核目標(biāo)；實(shí)施病案管理新模式，提升環(huán)節(jié)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)病案內(nèi)涵管理，實(shí)現(xiàn)病案終末質(zhì)控全覆蓋；實(shí)施手術(shù)質(zhì)量提升計(jì)劃，落實(shí)改進(jìn)措施三十項(xiàng)，重修制度七項(xiàng)，改進(jìn)流程五項(xiàng)，打破專業(yè)壁壘，提升工作效率；每月對不良事件、醫(yī)療數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，形成《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理簡訊》；發(fā)布主診組考核評價(jià)方案（試行版），每月從醫(yī)療質(zhì)量與安全、運(yùn)行效率、學(xué)科發(fā)展三個(gè)維度，對各主診組進(jìn)行考核，有效提高了主診組的工作積極性和診療質(zhì)量。

家庭醫(yī)護(hù)上門服務(wù) 解決患者護(hù)理難題

不斷豐富護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。成立護(hù)理專科綜合門診，方便院內(nèi)院外患者的集中管理和延續(xù)護(hù)理；以內(nèi)分泌科、呼吸內(nèi)科、腫瘤科、骨科等科室為重點(diǎn)，開展多形式出院患者隨訪、康復(fù)鍛煉指導(dǎo)、慢病系統(tǒng)管理，拓展延伸護(hù)理服務(wù)；借助信息化建設(shè)，對住院患者、門診患者、醫(yī)生、護(hù)士、臨床支持開展全方位滿意度評價(jià)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，不斷提高患者滿意度；開展敘事護(hù)理，撫慰患者心靈，截止目前已為600余例患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，有效緩解其負(fù)性情緒。

讓血管重新通暢，讓生命再次起航，介入手術(shù)居省內(nèi)領(lǐng)先水平

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升科研教學(xué)能力。拓展人才招聘途徑，通過“一站式”校園招聘會、面向社會公開招聘等形式，與90名碩士研究生簽訂就業(yè)協(xié)議，錄用全日制本科護(hù)理人員75人；以柔性人才引進(jìn)方式特聘山東省藥物研究院泰山學(xué)者李勝教授建立“泰山學(xué)者李勝專家工作室”。科研工作有聲有色，年內(nèi)已申報(bào)各級各類課題191項(xiàng)，立項(xiàng)54項(xiàng)；完成2023年度渤海科技論壇8項(xiàng)、獲批3項(xiàng)，渤海學(xué)術(shù)沙龍申報(bào)7項(xiàng)、獲批4項(xiàng)；獲批國家、省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目共計(jì)28項(xiàng)。

全面推行床旁結(jié)算，讓患者少跑路更省心

加大信息化建設(shè)力度，打造互聯(lián)網(wǎng) 智慧醫(yī)院。信息引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)病案無紙化；推行“床旁結(jié)算”，全院多科室聯(lián)動(dòng)，開具一張電子住院票，5分鐘內(nèi)即可為患者完成入院登記、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)等操作，將出院結(jié)算、醫(yī)保報(bào)銷由收費(fèi)窗口移至護(hù)士站，患者不出病區(qū)即可一站式完成從入院到出院全流程；實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)互聯(lián)互通，通過PDA顯著降低護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率，增加了護(hù)士床旁觀察患者病情的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者”。通過采用信息化新模式、新技術(shù)、新手段，為患者提供看病就醫(yī)新體驗(yàn)。

安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。成立安全生產(chǎn)管理辦公室，對醫(yī)院安全生產(chǎn)工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理和督導(dǎo)。制定《醫(yī)院安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》，建立“橫到邊、縱到底”的全覆蓋網(wǎng)格化管理體系。舉行消防演練4次，消防安全培訓(xùn)近3000人次，組織全院安全隱患集中排查6次，隱患排查68項(xiàng)，隱患全部整改完成，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)臺賬閉環(huán)管理。

3D打印,讓醫(yī)療更加個(gè)性化、精準(zhǔn)化

多措并舉提升人民群眾獲得感。積極響應(yīng)市衛(wèi)生健康委號召，深入開展解決群眾急難愁盼問題百日攻堅(jiān)行動(dòng)和“四送四進(jìn)四提升”健康促進(jìn)行動(dòng)，方便群眾就醫(yī)，讓群眾得實(shí)惠。選派4名業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“業(yè)務(wù)院長”，推動(dòng)“名醫(yī)工作室”、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。開展日間手術(shù)，縮短患者住院日、降低住院次均費(fèi)用，現(xiàn)已覆蓋60余個(gè)病種。構(gòu)建一體化智能檢查預(yù)約平臺，通過拓展預(yù)約模式、預(yù)約信息提醒、院內(nèi)導(dǎo)航指引等功能，使就診時(shí)間平均縮短三分之一以上。成立一站式結(jié)算中心，任意窗口均可辦理入院手續(xù)、醫(yī)保登記、費(fèi)用結(jié)算等，保險(xiǎn)及醫(yī)療救助等“一單式”結(jié)算，不同醫(yī)療保障制度間人員信息實(shí)現(xiàn)共享。不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)項(xiàng)目影響力和覆蓋面，上半年開展義診12場，公益健康講座35場次，服務(wù)44個(gè)市直單位和社區(qū)；“醫(yī)路相助”志愿者累計(jì)參與服務(wù)1萬余人次，服務(wù)時(shí)長3萬余小時(shí)；推行“一次掛號管三天”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)東西院區(qū)同專業(yè)診室跨院區(qū)免費(fèi)，已使3.5萬人次受益，減免費(fèi)用近42萬元；眼科、兒內(nèi)、耳鼻喉科開設(shè)延時(shí)門診，半年累計(jì)接診患者500余人次；在網(wǎng)站開設(shè)健康教育專欄，同時(shí)利用微信公眾號和視頻號進(jìn)行健康宣教，上半年累計(jì)發(fā)布健康科普知識100余篇，倡導(dǎo)健康生活理念。

初心不改,使命不怠。濱州市人民醫(yī)院將繼續(xù)乘勢而上，強(qiáng)黨建，提效能，以開展解決群眾急難愁盼問題百日攻堅(jiān)行動(dòng)和“四送四進(jìn)四提升”等活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，優(yōu)化就診流程，提升醫(yī)療服務(wù)能力，讓患者享受更加優(yōu)質(zhì)安全高效的醫(yī)療服務(wù)。