長城網(wǎng)訊(記者郭洪杰 通訊員柳玉溪)近日，河北省高速公路管理局公布了2018年度五星級收費站核驗結(jié)果，青銀管理處欒城收費站站被評為五星級收費站。

據(jù)介紹，近年來，欒城收費站充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員先鋒模范作用，以“一個好班子”、“一個好榜樣”、“一個大亮相”、“一次大講堂”、“一次談心”為載體，深入開展五星級收費站創(chuàng)建工作，“黨員干部靠前站，帶著群眾干”，使每名黨員干部都成了群眾心中的一面旗幟，帶動全站干部職工屢創(chuàng)佳績。

欒城收費站外景。柳玉溪圖

一個好班子：群雁高飛頭雁領(lǐng)

一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊，必須有一個強(qiáng)力的領(lǐng)導(dǎo)班子，一個個光輝的標(biāo)桿，激情示范，才能創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

欒城收費站站長郝世奎是部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人，他做事雷厲風(fēng)行，處處率先垂范。欒城道口離308國道比較近，一封道站口就滯留了大量的車輛。每當(dāng)這時，郝世奎總是走來走去，過一會兒就站在辦公室窗前向站口眺望，手里的對講機(jī)一刻也不敢放下，一聽到對講機(jī)里面?zhèn)鱽恚骸敖咏痪ㄖ⒓撮_道”的聲音，他立即大步流星走向站口，來到最遠(yuǎn)端青銀高速與308國道交叉口疏導(dǎo)車輛，不知道的司乘，還以為他是個收費員。北方的冬天，雪霧天氣多，每次封道，副站長、黨員王新喜、馬思思也都會第一時間趕到到收費一線疏導(dǎo)車輛，在站口一站就是兩三個小時。每日三餐，三位站長和后勤人員都會去收費替班，讓一線職工先吃飯，站領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)鍵時刻沖在前，急難險重勇?lián)?dāng)，得到職工的信賴。

在這樣一個以身作則、率先垂范的班子的帶領(lǐng)下，該收費站精誠團(tuán)結(jié)，發(fā)揮了超強(qiáng)的凝聚力。

七一入黨宣誓。柳玉溪圖

一個好榜樣：引領(lǐng)大家向標(biāo)桿看齊

“欒城收費站共有13名黨員，占總職工人數(shù)的20%，如何發(fā)揮黨員的帶頭作用，我們也是煞費苦心。”站長郝世奎撓撓頭發(fā)說。

13名黨員中還有6名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，如何發(fā)揮軍人不怕苦，不怕累，能打勝仗的特點，經(jīng)過站務(wù)會討論，最后決定把這13名黨員，特別是6名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，平均分配到每個收費班，每個崗位，以點帶面，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。

黨員寧富明是站上出了名的“幫大哥”，只要你喊一聲：“大哥，過來幫個忙。”他總是一路小跑，幫大家整理軍被，打水，替班，他都義不容辭。7月的一天，班長肖飛發(fā)現(xiàn)從不偷懶的他，竟然趴在備崗室睡著了，還發(fā)出均勻的呼嚕聲。一問才知道，他的岳父重病住院，他一下班就坐火車從石家莊趕去太原，來回的奔波讓這個一米八的漢子筋疲力盡。肖飛讓他請假，他卻揉揉眼睛說：“沒事，班上人少，我再請假，就沒法開道了。”

黨員、退伍軍人王榮崗，帶領(lǐng)班組在收費站治逃工作中排名第一，2017年在青銀管理處96個班組中脫穎而出，被評為“優(yōu)秀班組”。

像寧富明、王榮崗這樣的優(yōu)秀黨員還有很多很多，他們時刻在收費站精細(xì)化管理上發(fā)揮著模范帶頭作用，在他們的帶動下，全體干部職工勁往一處使，處處爭先創(chuàng)優(yōu)，欒城收費站2017年、2018年連續(xù)兩年在河北高速青銀管理處14家基層單位績效考核排名中第一，以高分順利通過五星級收費站驗收。

欒城收費站為司乘人員提供簡易食品。柳玉溪圖

一個大亮相：激勵職工創(chuàng)先爭優(yōu)

管理一個團(tuán)隊，不僅要以人性化的關(guān)懷溫暖職工，還需要有競爭力的機(jī)制，才能激活職工隊伍的潛力。欒城收費站大力開展“發(fā)揮黨員先鋒作用”、“向標(biāo)桿看齊，向榜樣學(xué)習(xí)”等活動，采用亮明身份、每月公示黨員星級考核排名、記錄檔案、紅黑榜等多種方法，激勵職工創(chuàng)先爭優(yōu)。

為了進(jìn)一步提高了黨員的黨性認(rèn)識，激勵黨員在日常工作中發(fā)揮先鋒模范作用。每名黨員身上都佩戴黨徽，在工號牌上亮明共產(chǎn)黨員身份。每月公示黨員排名情況，排名中位數(shù)以下的黨員，黨支部都要進(jìn)行一次誡勉談話，目前，黨員排名全部居中位數(shù)以上，位于第一方陣。

為鼓勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)，欒城收費站還設(shè)置了“紅黑榜”，凡多次獲得“微笑之星”、“無差錯收費狀元”榮譽、連續(xù)獲得四、五星級，表現(xiàn)突出上“紅榜”；凡工作失誤、違反工作紀(jì)律的上“黑榜”。雖然“紅黑榜”不獎不罰，但誰都想上“紅榜”，誰也不想上“黑榜”。尤其是黨員，84次記錄紅榜記錄，黨員占了26次，占比32%。

黨員董飛就連續(xù)五次上了紅榜，他連續(xù)8個月獲得站級“無差錯收費狀元”榮譽，3次五星、4次四星級，工作表現(xiàn)突出。有次下班趕上下雪，別人都著急回家，他卻拿起工具到站口幫著值班班組掃雪。還有一次得知星級收費站要來驗收，他下班后主動留下來幫忙，拿著水管把收費廣場，車道沖洗得一塵不染。

“這些標(biāo)桿榜樣，對自己嚴(yán)格要求，工作上精益求精，在生活上，善于為他人著想。不僅把自己的事做好，還能團(tuán)結(jié)人，帶動人、影響人。”郝世奎說。

收費站道德講堂大合唱。柳玉溪圖

一次大講堂：讓厚德文化入腦入心

為打造優(yōu)質(zhì)職工隊伍，青銀處構(gòu)建了“厚德”文化理念。如何把厚德文化落到實處？欒城收費站摸索出一個經(jīng)驗：一手抓學(xué)習(xí)，一手抓實踐。

欒城收費站堅持“以人為本、以德為先”的厚德文化理念，把涵養(yǎng)職工隊伍厚德品質(zhì)作為出發(fā)點，把培塑厚德行為習(xí)慣，提升服務(wù)品質(zhì)為落腳點，把文化踐行落到實處。

開展“好讀書、讀好書”活動，每位職工每月至少讀一本書，寫兩篇讀書筆記。職工閱覽室全天候自助式對職工開放。

建立了職工誠信檔案，把職工的職業(yè)誠信、品德誠信、家庭誠信分為正冊、另冊記載。對記入正冊人員，評先優(yōu)先、提拔優(yōu)先考慮；對記入另冊人員，兩年內(nèi)不評先、不提拔、不重用。2017年度，共有18項事例列入檔案正冊，無一人計入另冊，營造了誠信做人、誠信做事的氛圍。

欒城收費站依托厚德文化，開展“道德講堂”活動，大家同唱一首道德歌曲、講一個身邊故事、做一個莊嚴(yán)承諾，所有節(jié)目自編自導(dǎo)自演，極大地激發(fā)了職工的厚德力量。

“道德講堂，讓我的心靈受到了洗禮，我感受到了道德力量帶來的凝聚力，大合唱《公民道德歌》的時候，我看到了很多人都流淚了。”欒城收費站徐曉燕感動地說。

欒城收費站還積極做好思想建設(shè)工作，大力開展“愛高速、做貢獻(xiàn)”活動，激勵職工立足本職崗位，發(fā)光發(fā)熱，進(jìn)一步弘揚社會主義核心價值觀、弘揚民族精神和時代精神。

2018年，該站全年開展各類延伸服務(wù)共計59次，其中救助困難司乘人員19人次；協(xié)助修車23次；救助著火的車輛1次；為滯留在站口在就餐時間段無法自行就餐的司乘人員提供簡易食品93份，雪中送炭式的延伸服務(wù)得到了廣大司乘的高度贊揚。

“幫大哥”與職工談心。柳玉溪圖

一次大談心：職工冷暖總關(guān)情

為密切聯(lián)系群眾，欒城收費站支部積極開展五必談五必訪、合理化建議、職工訴求征集、“幫大哥、幫大姐”談心制度。

2017年以來，“五必談、五必訪”活動共開展家訪3人次，談話4人次，看望生產(chǎn)、重病家庭變故3人次。職工高如華生病，黨支部書記郝世奎第一時間帶隊去看望，高如華感動得滿眼淚花。

合理化建議、職工訴求征集。每天值班領(lǐng)導(dǎo)都會參加“班后半小時”會議，積極聽取職工建議和訴求。有次有職工反映說浴室沒有放洗浴用品的地方，第二天托盤就安裝好了。食堂每周向職工征集菜譜，職工們滿意極了。

欒城收費站還在各個班組都建立了“幫大哥”和“知心姐姐”，各選一個年齡大點善解人意的男同志和女同志，每周談心一次，認(rèn)真掌握職工的思想動態(tài)。

該收費站四班的班長灑永民就是這樣的一個“幫大哥”，他年齡稍長，多調(diào)皮搗蛋的職工到他那里都成了乖乖虎。為了發(fā)揮他這一特長，收費站支部連續(xù)三次調(diào)他去不同的班組。班上有個年輕的女生，喜歡文藝表演，感覺收費工作比較枯燥無味，積極性不高。灑大哥找到她，先是好好夸贊一番，然后就語重心長地講，無論你到哪個單位，工作才是主業(yè)，既然選擇來這里，就先踏下心來好好干，哪天有機(jī)會找到舞臺再好好發(fā)揮你的特長。從此，女生很少請假，有一天竟然興沖沖地對灑班長說：“班長，我也要爭星。”灑永民喜上眉梢，這孩子終于把心收回來了。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。站在新的起點，欒城收費站將一如既往，為交通強(qiáng)國河北篇章貢獻(xiàn)自己的力量！”郝世奎說。