河北新聞網(wǎng)訊（通訊員白永珍）今年以來，河北張家口察北管理區(qū)行政審批局牢牢抓住“黨建引領(lǐng)”主線，牢固樹立“以中心為家，以服務(wù)為本”思想，扎實開展“黨員示范、文明服務(wù)、便民利企”活動，實現(xiàn)機(jī)關(guān)黨建與業(yè)務(wù)工作兩促進(jìn)、兩提升，得到企業(yè)和群眾充分認(rèn)可，各窗口無超時件和有效投訴事件，服務(wù)對象評議率達(dá)到100%，滿意率達(dá)到100%。

圖為察北管理區(qū)行政審批局服務(wù)大廳。劉博文攝。

抓學(xué)習(xí)，提素質(zhì)。察北管理區(qū)行政審批局堅持把“全面提升黨員干部素質(zhì)，全力服務(wù)企業(yè)和群眾”作為黨建基礎(chǔ)性工作，認(rèn)真落實“三會一課”“黨員固定活動日”等制度，大力開展做學(xué)習(xí)型黨員、建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動，使忠誠擔(dān)當(dāng)、愛崗敬業(yè)、主動學(xué)習(xí)、服務(wù)大局、善待百姓的氛圍逐步形成。

建機(jī)制，重改革。持續(xù)推進(jìn)“證照分離”改革，進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力，市場主體凈增長172戶；深化工程建設(shè)項目審批制度改革，實現(xiàn)“一站式集成服務(wù)”，實行項目建設(shè)審批進(jìn)度卡、企業(yè)需求清單、政府服務(wù)清單制度，進(jìn)一步壓縮項目審批時限；制定并嚴(yán)格執(zhí)行全體工作人員“正負(fù)激勵”月考核月通報制度，做到評價客觀，獎懲分明，典型引導(dǎo)，爭先創(chuàng)優(yōu)。

圖為察北管理區(qū)行政審批局服務(wù)大廳。劉博文攝。

優(yōu)服務(wù)，樹形象。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)市民中心，進(jìn)駐部門、窗口17個，建成企業(yè)開辦、工程改革等10個功能區(qū)；通過安裝“好差評”評價器、建立政務(wù)公開互動區(qū)、設(shè)立優(yōu)化營商環(huán)境意見箱等，讓群眾成為“監(jiān)督員”，倒逼窗口工作人員改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量；積極推行黨員代辦和區(qū)重點項目全程幫辦代辦服務(wù)制，以采用一事一議、一項目一方案的方式，為區(qū)重點投資建設(shè)項目提供定制化“管家式”服務(wù)，助力項目落地投產(chǎn)達(dá)效。

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