“山路曲折盤旋，開(kāi)車的請(qǐng)減速慢行！”“前面就是雞公山景區(qū)，沿路向前11公里就可直達(dá)山頂—報(bào)曉峰。”……這是9月1日河南省信陽(yáng)市公安局雞公山分局雞公山派出所“流動(dòng)警務(wù)站”民警鄭茂杰的工作日常。

雞公山，位于河南信陽(yáng)最南端，國(guó)家5A級(jí)風(fēng)景區(qū)。這里海拔768米，有八大自然景觀和“萬(wàn)國(guó)建筑博物館”之美稱，夏季平均溫度23.7攝氏度，是我國(guó)著名的四大避暑勝地之一。每年夏季，雞公山風(fēng)景區(qū)成了眾多游客的打卡地。

去年以來(lái)，信陽(yáng)市公安局雞公山分局堅(jiān)持“大抓基層、大抓基礎(chǔ)”工作導(dǎo)向，精準(zhǔn)落實(shí)“派出所主防”職能定位，探索推行“景中警”警務(wù)新模式，做實(shí)主動(dòng)警務(wù)、預(yù)防警務(wù)、旅游警務(wù)，致力打造 “平安景區(qū)”新名片。

黨建聯(lián)盟—構(gòu)筑治理“紅色前哨”

人潮涌動(dòng)，歌聲起伏，各色小吃、冷飲、燒烤應(yīng)有盡有……8月24日夜晚，雞公山景區(qū)消夏園廣場(chǎng)，“夏日森活節(jié)”周末音樂(lè)會(huì)如期舉行。

“這里治安環(huán)境很好，經(jīng)常能看見(jiàn)巡邏民警和穿紅馬甲“黨建聯(lián)盟”社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，不時(shí)地提醒游客注意安全。”經(jīng)營(yíng)燒烤攤位的王師傅說(shuō)道。

“黨建聯(lián)盟是雞公山分局推動(dòng)‘黨建引領(lǐng)基層治理’的新載體，由分局2個(gè)派出所黨支部牽頭本轄區(qū)村（居）、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)的基層黨支部共同組建，集基層黨建、社區(qū)警務(wù)、法治宣傳、服務(wù)群眾等功能為一體，通過(guò)組織聯(lián)建、資源聯(lián)享、工作聯(lián)動(dòng)、治安聯(lián)防、平安聯(lián)創(chuàng)的‘五聯(lián)’模式，構(gòu)筑共建共治共享基層治理新格局。”雞公山分局黨總支書(shū)記胡偉介紹。2023年以來(lái)，黨建聯(lián)盟消除安全隱患20余個(gè)，化解矛盾糾紛40余起，辦理民生實(shí)事30余件。

“鄭茂杰警務(wù)室”—托起平安“群眾之家”

“這里天氣涼爽，風(fēng)景優(yōu)美，看到警察在身邊巡邏，安全感滿滿。”9月2日下午，來(lái)自湖北的游客劉先生說(shuō)。

針對(duì)景區(qū)面積大、求助警情多、警力資源有限等現(xiàn)實(shí)情況，雞公山分局多措并舉、精準(zhǔn)發(fā)力，成立以社區(qū)民警鄭茂杰名字命名的警務(wù)室。“鄭茂杰警務(wù)室”深化推進(jìn)“警網(wǎng)融合”，吸納轄區(qū)黨員、網(wǎng)格員、治安積極分子、個(gè)體工商戶等打造社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一以“雞公山義警”名義開(kāi)展群防群治工作。同時(shí)，深耕預(yù)防警務(wù)，堅(jiān)持警務(wù)前移，創(chuàng)新巡邏有隊(duì)、防控有網(wǎng)、管理有檔、聯(lián)絡(luò)有群、服務(wù)有招的“五有”工作法，全方位守護(hù)社區(qū)平安，零距離服務(wù)游客群眾。

2023年以來(lái)，“雞公山義警”團(tuán)隊(duì)開(kāi)展治安巡邏200余次、法治宣傳60余次、排查化解各類不穩(wěn)定因素10余個(gè)，刑事、治安案件年均發(fā)案不足1起。

愛(ài)心驛站—打造游客“溫馨家園”

8月28日，一面印有“真心為民辦事，傾心為民解憂”字樣的錦旗被快遞到雞公山派出所。

原來(lái)，8月19日上午，慕名到雞公山景區(qū)旅游的賈女士在游玩途中突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)了。由于手機(jī)存儲(chǔ)的信息十分重要，她焦急萬(wàn)分地來(lái)到“愛(ài)心驛站”求助。當(dāng)日，正在驛站值班的民警了解情況后，根據(jù)賈女士的描述在其途經(jīng)路線反復(fù)查找，最終在路邊草叢中找到。拿到失而復(fù)得的手機(jī)，賈女士連連向民警道謝。

為進(jìn)一步提升景區(qū)公安政務(wù)服務(wù)水平，雞公山分局秉承“游客至上、服務(wù)第一”理念，在景區(qū)創(chuàng)設(shè) “愛(ài)心驛站”。驛站不僅配備急救醫(yī)藥箱、一次性雨衣、手機(jī)“加油站”，還擺放有反詐、禁毒知識(shí)宣傳手冊(cè)，并對(duì)游客迷路、尋找失物、受傷被困等求助第一時(shí)間提供援助。今年以來(lái)，驛站為游客提供咨詢服務(wù)300余人次，幫助找回走失兒童5人、遺失物品20余件，救助受傷游客10余人。

聽(tīng)溪涼亭—共建和睦“舒心港灣”

“非常感謝鄭警官！終于解開(kāi)了我們兩家多年的心結(jié)。”8月12日，社區(qū)民警鄭茂杰在雞公山聽(tīng)溪亭成功化解天街居民王某和尹某因車輛進(jìn)出引發(fā)的糾紛，雙方當(dāng)場(chǎng)握手言和。

為防范化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患和矛盾糾紛，社區(qū)民警鄭茂杰不斷探索矛盾調(diào)處新方法，將新修的“聽(tīng)溪亭”打造成居民議事說(shuō)理的“舒心亭”。他創(chuàng)新提出“聽(tīng)、問(wèn)、診、斷”“四字”工作法和“亭”下調(diào)解等矛盾糾紛調(diào)解方式，同時(shí)將老黨員、老干部、老教師、有威望老人、退伍老兵等“五老”人員納入社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，讓游客高興而來(lái)、滿意而歸。今年以來(lái)，在“聽(tīng)溪亭”下成功化解各類矛盾糾紛20余起。

（信陽(yáng)市公安局雞公山分局 供稿）