在做了這么多IT項目之后，相信很多人會發(fā)現(xiàn)IT類的項目管理還是比較難的，但是具體難在哪里很多人還是不太清楚。這也是和對項目的總結(jié)不夠詳細(xì)或者是前期的項目計劃不夠認(rèn)真和仔細(xì)有關(guān)系。對于對項目管理難點(diǎn)不太懂的人可以來看下這篇文章。

我之前有個特別牛的項目經(jīng)理，他一直以來的觀點(diǎn)都是項目真正的難點(diǎn)絕對不是在項目管理方法論，標(biāo)準(zhǔn)和模板上面，而是在于以下的幾個關(guān)鍵點(diǎn)上面。（敲黑板狀：下面的是重點(diǎn)，同學(xué)們認(rèn)真點(diǎn)）

首先記住最重要的仍然是干系人的識別和管理，真正管理一個項目，剛開始重心一定不能是在項目團(tuán)隊內(nèi)部，而是應(yīng)該關(guān)注項目所面臨的外部環(huán)境和干系人，包括這些干系人之間的利益關(guān)系和最終的述求，這個是你后續(xù)制定計劃，確定項目目標(biāo)，考慮資源分配的關(guān)鍵點(diǎn)。均衡了項目干系人各方的利益，并且最終能使客戶滿意才是項目最終能夠成功的關(guān)鍵。所以一個項目經(jīng)理要避免完全是一個技術(shù)派風(fēng)格，認(rèn)為一個項目交付產(chǎn)品只要所有技術(shù)指標(biāo)都達(dá)到就一定能夠驗收，這些都太理想化了。

第二重要的，特別是對于IT項目，仍然是項目經(jīng)理要懂技術(shù)。（不懂IT技術(shù)怎么做IT項目經(jīng)理是不是，怎么指導(dǎo)下面的人是不是）有比較強(qiáng)的技術(shù)經(jīng)驗和背景積累，或者配備有一個很強(qiáng)的有經(jīng)驗的技術(shù)能力骨干。對于IT項目技術(shù)風(fēng)險仍然是過程中相對重要的一部分風(fēng)險，能否在項目一開始就將關(guān)鍵的技術(shù)難點(diǎn)都識別出來，系統(tǒng)本身的高可用性驗證都提前進(jìn)行，是保證項目在技術(shù)上不出現(xiàn)大的問題的關(guān)鍵。這個沒有長期的項目一線實踐經(jīng)驗積累往往是很難做到的。

第三重點(diǎn)的仍然是人，我記得很早以前回答過一個別人的提問，即項目管理的核心是什么？當(dāng)時我的回答就是人，看起來只有一個字，但是確實是項目能否成功的關(guān)鍵。畢竟項目是最終團(tuán)隊和人相互高效協(xié)作，最終共同努力才可能完成的。

人展開點(diǎn)來說仍然是基于項目目標(biāo)和需求，招募到合適的人并完成團(tuán)隊的組建，基于項目實踐和培訓(xùn)活動的開展完成項目團(tuán)隊的磨合和知識積累，為基于個人的特長和能力安排最合適的工作任務(wù)，并最終通過各種激勵和獎勵團(tuán)隊保持整個團(tuán)隊的積極性。

做了這么多年項目發(fā)現(xiàn)，對內(nèi)來說聚人氣，保持團(tuán)隊激情斗志和戰(zhàn)斗力往往是最難的；而對外來說搞好干系人管理并取得客戶的高度信任往往也是最難的。只要解決好這兩方面的人的問題，同時你本身還有較強(qiáng)的技術(shù)背景積累，能夠提前識別技術(shù)風(fēng)險并展開行動，那么項目成功基本就是必然。

任何一個項目失敗，一個方面就是我們本身的重視程度不夠?qū)е碌模涣硗庖粋€重要原因就是沒有解決好人的問題，沒有解決好關(guān)鍵的技術(shù)問題交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。其它往往都是次要影響因素。一個項目經(jīng)理而言最重要的仍然是目標(biāo)意識和風(fēng)險意識，你所有的行為都是為了目標(biāo)的達(dá)成而服務(wù)，同時在目標(biāo)達(dá)成過程中的所有將要展開的行動你都要提前分析是否存在風(fēng)險并展開應(yīng)對。這就是最基本的項目管理意識。

目標(biāo)驅(qū)動，風(fēng)險意識，數(shù)據(jù)量化，以人為本，仍然是項目管理最重要的16個字。

其實所有的工作都是如此，尤其是團(tuán)隊工作（話說沒有工作是不需要配合的）都要搞定人這個因素，有了人才還怕實現(xiàn)不了目標(biāo)么，大家說對不對。