在做了這么多IT項(xiàng)目之后，相信很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)IT類的項(xiàng)目管理還是比較難的，但是具體難在哪里很多人還是不太清楚。這也是和對(duì)項(xiàng)目的總結(jié)不夠詳細(xì)或者是前期的項(xiàng)目計(jì)劃不夠認(rèn)真和仔細(xì)有關(guān)系。對(duì)于對(duì)項(xiàng)目管理難點(diǎn)不太懂的人可以來(lái)看下這篇文章。

我之前有個(gè)特別牛的項(xiàng)目經(jīng)理，他一直以來(lái)的觀點(diǎn)都是項(xiàng)目真正的難點(diǎn)絕對(duì)不是在項(xiàng)目管理方法論，標(biāo)準(zhǔn)和模板上面，而是在于以下的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上面。（敲黑板狀：下面的是重點(diǎn)，同學(xué)們認(rèn)真點(diǎn)）

首先記住最重要的仍然是干系人的識(shí)別和管理，真正管理一個(gè)項(xiàng)目，剛開(kāi)始重心一定不能是在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，而是應(yīng)該關(guān)注項(xiàng)目所面臨的外部環(huán)境和干系人，包括這些干系人之間的利益關(guān)系和最終的述求，這個(gè)是你后續(xù)制定計(jì)劃，確定項(xiàng)目目標(biāo)，考慮資源分配的關(guān)鍵點(diǎn)。均衡了項(xiàng)目干系人各方的利益，并且最終能使客戶滿意才是項(xiàng)目最終能夠成功的關(guān)鍵。所以一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要避免完全是一個(gè)技術(shù)派風(fēng)格，認(rèn)為一個(gè)項(xiàng)目交付產(chǎn)品只要所有技術(shù)指標(biāo)都達(dá)到就一定能夠驗(yàn)收，這些都太理想化了。

第二重要的，特別是對(duì)于IT項(xiàng)目，仍然是項(xiàng)目經(jīng)理要懂技術(shù)。（不懂IT技術(shù)怎么做IT項(xiàng)目經(jīng)理是不是，怎么指導(dǎo)下面的人是不是）有比較強(qiáng)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和背景積累，或者配備有一個(gè)很強(qiáng)的有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能力骨干。對(duì)于IT項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)仍然是過(guò)程中相對(duì)重要的一部分風(fēng)險(xiǎn)，能否在項(xiàng)目一開(kāi)始就將關(guān)鍵的技術(shù)難點(diǎn)都識(shí)別出來(lái)，系統(tǒng)本身的高可用性驗(yàn)證都提前進(jìn)行，是保證項(xiàng)目在技術(shù)上不出現(xiàn)大的問(wèn)題的關(guān)鍵。這個(gè)沒(méi)有長(zhǎng)期的項(xiàng)目一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累往往是很難做到的。

第三重點(diǎn)的仍然是人，我記得很早以前回答過(guò)一個(gè)別人的提問(wèn)，即項(xiàng)目管理的核心是什么？當(dāng)時(shí)我的回答就是人，看起來(lái)只有一個(gè)字，但是確實(shí)是項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵。畢竟項(xiàng)目是最終團(tuán)隊(duì)和人相互高效協(xié)作，最終共同努力才可能完成的。

人展開(kāi)點(diǎn)來(lái)說(shuō)仍然是基于項(xiàng)目目標(biāo)和需求，招募到合適的人并完成團(tuán)隊(duì)的組建，基于項(xiàng)目實(shí)踐和培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展完成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的磨合和知識(shí)積累，為基于個(gè)人的特長(zhǎng)和能力安排最合適的工作任務(wù)，并最終通過(guò)各種激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性。

做了這么多年項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)，對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)聚人氣，保持團(tuán)隊(duì)激情斗志和戰(zhàn)斗力往往是最難的；而對(duì)外來(lái)說(shuō)搞好干系人管理并取得客戶的高度信任往往也是最難的。只要解決好這兩方面的人的問(wèn)題，同時(shí)你本身還有較強(qiáng)的技術(shù)背景積累，能夠提前識(shí)別技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)并展開(kāi)行動(dòng)，那么項(xiàng)目成功基本就是必然。

任何一個(gè)項(xiàng)目失敗，一個(gè)方面就是我們本身的重視程度不夠?qū)е碌模涣硗庖粋€(gè)重要原因就是沒(méi)有解決好人的問(wèn)題，沒(méi)有解決好關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。其它往往都是次要影響因素。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理而言最重要的仍然是目標(biāo)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，你所有的行為都是為了目標(biāo)的達(dá)成而服務(wù)，同時(shí)在目標(biāo)達(dá)成過(guò)程中的所有將要展開(kāi)的行動(dòng)你都要提前分析是否存在風(fēng)險(xiǎn)并展開(kāi)應(yīng)對(duì)。這就是最基本的項(xiàng)目管理意識(shí)。

目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，數(shù)據(jù)量化，以人為本，仍然是項(xiàng)目管理最重要的16個(gè)字。

其實(shí)所有的工作都是如此，尤其是團(tuán)隊(duì)工作（話說(shuō)沒(méi)有工作是不需要配合的）都要搞定人這個(gè)因素，有了人才還怕實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo)么，大家說(shuō)對(duì)不對(duì)。