齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 王帥

今年，是全面提升物業(yè)服務(wù)水平、強(qiáng)化物業(yè)管理的關(guān)鍵一年。東城街道以加強(qiáng)黨建引領(lǐng)為抓手，成立“紅色物業(yè)”建設(shè)工作專(zhuān)班，引導(dǎo)社區(qū)黨組織、紅色物業(yè)黨組織、業(yè)主委員會(huì)與基層社區(qū)治理有機(jī)融合，構(gòu)建“紅色物業(yè)，品質(zhì)東城”社區(qū)共同體，聚焦物業(yè)管理難題，切實(shí)解決群眾身邊的小事，不斷增強(qiáng)轄區(qū)居民的幸福感和滿(mǎn)意度。

東城街道安泰社區(qū)是老小區(qū)，社區(qū)公共設(shè)施、供水系統(tǒng)、污水管道、監(jiān)控系統(tǒng)等均存在使用時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，不僅經(jīng)常困擾到居民，也讓社區(qū)壓力重重。近日，組織社區(qū)網(wǎng)格員、居民代表、物業(yè)人員召開(kāi)“三方聯(lián)動(dòng)”會(huì)議，溝通協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的這一系列相關(guān)民生問(wèn)題，為徹底改變小區(qū)現(xiàn)狀，著力解決好居民群眾反映突出的物業(yè)問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)轄區(qū)居民安全感、獲得感、幸福感。

鵬飛物業(yè)公司做為“紅色物業(yè)”，始終以“黨建引領(lǐng)”為鮮明主線，彰顯“紅”的特色，體現(xiàn)“治”的成效，建立健全物業(yè)監(jiān)督、議事協(xié)商會(huì)議、共駐共建、職能部門(mén)下沉等機(jī)制，整合服務(wù)資源、集聚服務(wù)力量、健全服務(wù)機(jī)制，著力解決好居民群眾反映突出的物業(yè)問(wèn)題，使之既發(fā)揮物業(yè)服務(wù)功能，又發(fā)揮政治引領(lǐng)作用，打通黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一百米。

在網(wǎng)格員巡查中，發(fā)現(xiàn)安泰社區(qū)會(huì)所后面的水系里，近期發(fā)現(xiàn)里面水的面積在不斷擴(kuò)大，因?yàn)楝F(xiàn)在并不是雨季，考慮到有可能是小區(qū)里面的雨污管道排入水系。經(jīng)過(guò)細(xì)致摸排發(fā)現(xiàn)，工作人員發(fā)現(xiàn)會(huì)所西南角有一管線有水不斷流入水系。此水系屬安泰社區(qū)第二網(wǎng)格網(wǎng)格員張延紅所負(fù)責(zé)的轄區(qū)，將此情況通知物業(yè)，又上報(bào)了社區(qū)居委會(huì)。物業(yè)第一時(shí)間順著此管道對(duì)污水井進(jìn)行逐一排查疏通，保證各污水井在安全水位之下。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的持續(xù)觀察，管道口并沒(méi)有停止流淌。安泰社區(qū)書(shū)記，針對(duì)兩方匯報(bào)的情況，結(jié)合實(shí)際出水點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)查勘后，意識(shí)到流水問(wèn)題并沒(méi)有出在污水管道井上，仔細(xì)分析后，考慮到會(huì)所西側(cè)有自來(lái)水管線在此經(jīng)過(guò)，仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn)水溝處有微小水流從地下涌出跡象，查看水表并無(wú)運(yùn)行跡象，考慮到應(yīng)該是自來(lái)水總管線出現(xiàn)問(wèn)題。于是社區(qū)和物業(yè)找來(lái)維修師傅刨地挖坑尋找漏水點(diǎn)，經(jīng)過(guò)三個(gè)小時(shí)的分析、排查，最終在水溝的砌磚下面找到出水點(diǎn)，真相大白——自來(lái)水總管線接頭螺絲年久腐蝕生銹導(dǎo)致漏水。社區(qū)積極溝通聯(lián)合自來(lái)水公司，經(jīng)過(guò)兩小時(shí)的搶修，不僅保障了居民用水，還杜絕了國(guó)家水資源的浪費(fèi)。

社區(qū)是社會(huì)治理的基本單元，也是社會(huì)治理的主戰(zhàn)場(chǎng)。東城街道安泰社區(qū)依托“街道吹哨、部門(mén)報(bào)到”“物業(yè)管理 執(zhí)法”等工作機(jī)制，打開(kāi)了物業(yè)行業(yè)發(fā)展的新局面。在小區(qū)治理具體過(guò)程中，將相關(guān)職能部門(mén)和基層街道“串聯(lián)”，針對(duì)居民反映的問(wèn)題，多方合力攻堅(jiān)，擰成“一股繩”，讓不少本來(lái)棘手的問(wèn)題迎刃而解。

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