2021年，為落實中央和省市區黨史學習教育關于“為群眾辦實事”要求，進一步深化“黨員進社區，每周一小時”活動，西湖區委直屬機關工委組織開展了機關黨支部書記到結對社區領辦服務項目活動。 這一年里，以“三服務”為載體，西湖區119名機關黨支部書記帶領廣大黨員充分發揮先鋒模范作用和黨建聯建優勢，堅持畫好“我為群眾辦實事”的“點線面”，構筑全心全意為人民服務的“同心圓”。

“走訪調研結對的古南社區時，我們發現古南社區公園的老年人活動多，休息椅卻比較少，并且現有的休息椅破損嚴重，不少群眾也跟我們反映了想要加裝休息椅的意愿。”西湖區住房和城鄉建設局機關第一黨支部書記鄭翔鳴說。

為此，在“小小休閑凳 溫暖老人心”項目被列為書記領辦項目后，支部充分聽取了群眾和社區工作人員關于休息椅安裝位置、數量及老年人對休息椅款式的意見，并且安排工作人員進行現場踏勘，同時還組織人員、資金為古南社區老小區公園增設居民休閑凳11張。

“太陽好的時候就想出來坐坐，加了這些凳子后，幾個人坐公園聊聊天，曬曬太陽，很舒服的嘞。”

“參加完老年人活動，還能有這么多椅子可以給我們坐下休息，我覺得這個項目太貼心了。”

休閑凳加裝完成后，支部還進行了回訪，獲得了許多社區居民的肯定，解決了結對社區老年人休閑娛樂的實際需求，同時切實提高了社區群眾的滿意度。

西湖區發改經信局機關黨支部了解到北山街道曲院社區曙光三弄12、13幢小區停車位數量較少且常有外來車輛進入，停車管理項目亟待完善后，積極對接曲院社區，將曙光三弄12、13幢小區停車管理項目列入黨建聯盟項目和書記領辦項目之一。

經過兩輪入戶走訪、5次共計35小時的下沉服務，封閉小區、增設道閘、維修監控設施，制定管理辦法等工作順利 完成 ，全面提升了小區停車管理軟硬件，并且實現了長效管理，解決了小區居民出行安全隱患。

此外，還有民法典宣傳進社區、破解社區集鎮停車難、數字化助力社區治理等涉及小區治理、民生實事、改革發展、平安建設、黨建工作等內容的領辦項目。 據統計，機關黨支部書記到結對社區領辦服務項目活動的上門服務達833次，服務時長1777個小時，服務群眾5.3萬人次，鍛造了為民服務的一流“施工隊”，在社區獲優秀好評率高達94.6%。