2024年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的關(guān)鍵之年，是深入實(shí)施“十四五”規(guī)劃的攻堅(jiān)之年。平安人壽重慶分公司黨委在國家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局的指導(dǎo)支持下，不斷強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持“金融為民”的初心和使命，筑牢高質(zhì)量發(fā)展基石。

黨建引領(lǐng) 雙融雙促謀發(fā)展

平安人壽重慶分公司黨委堅(jiān)持把黨的政治建設(shè)擺在首位，堅(jiān)持抓班子、帶隊(duì)伍，抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)，抓重點(diǎn)、求突破，不斷加強(qiáng)公司基層黨建工作，提升全體黨員的理論水平和服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

該公司嚴(yán)格執(zhí)行黨委班子和經(jīng)營班子“雙向進(jìn)入、交叉任職”運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)健全“三重一大”決策運(yùn)行和制度體系，從制度層面完善黨建融入公司治理。黨委班子帶頭聚焦金融服務(wù)、養(yǎng)老、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)等課題進(jìn)行調(diào)研。同時(shí)，建立“第一議題”學(xué)習(xí)機(jī)制，推動(dòng)“第一議題”學(xué)習(xí)的制度化、常態(tài)化、實(shí)效化。定期組織召開黨委經(jīng)營班子聯(lián)席會(huì)議，專題學(xué)習(xí)中央金融工作會(huì)議精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神等。

在完善黨組織建設(shè)方面，今年4月，該公司完成第五屆黨委換屆選舉，建立完善了黨委五大職能部門架構(gòu)，夯實(shí)組織建設(shè)，提升黨組織戰(zhàn)斗力、凝聚力與向心力。此外，公司黨委積極探索“黨建 窗口”模式，在各營業(yè)單位打造黨建服務(wù)專區(qū)，設(shè)立黨員先鋒崗，凝聚黨員先鋒模范力量，聚焦客戶“急難愁盼”問題，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

平安人壽重慶分公司還積極融入“江北嘴金融黨建先行區(qū)”建設(shè)，以金融為紐帶、以網(wǎng)格為載體，持續(xù)深化金融服務(wù)、基層治理、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理“三網(wǎng)融合”專項(xiàng)行動(dòng)，向寸灘街道派駐10名社區(qū)網(wǎng)格長、61名網(wǎng)格員，落實(shí)金融助企惠民工作；組織黨員、入黨積極分子聯(lián)合寸灘街道及下轄社區(qū)開展國學(xué)贈(zèng)險(xiǎn)、守護(hù)者行動(dòng)、聯(lián)動(dòng)服務(wù)等活動(dòng)。

主動(dòng)作為 金融為民見實(shí)效

黨建工作內(nèi)化于心、外化于行。平安人壽重慶分公司堅(jiān)守“金融為民”初心，深入貫徹落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展理念，為客戶提供“省心、省時(shí)、又省錢”的服務(wù)體驗(yàn)，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造高品質(zhì)生活。

該公司將發(fā)展養(yǎng)老金融擺在公司戰(zhàn)略的突出位置，不斷優(yōu)化居民健康保障和養(yǎng)老服務(wù)供給。今年4月，公司成功舉辦主題為“保險(xiǎn)有溫度，養(yǎng)老有保障”養(yǎng)老金融服務(wù)媒體見面會(huì)，共同探討?zhàn)B老金融的時(shí)代機(jī)遇與挑戰(zhàn)。5月，公司舉行了居家養(yǎng)老兩周年權(quán)益發(fā)布會(huì)暨公益計(jì)劃啟動(dòng)儀式，介紹了居家養(yǎng)老“住聯(lián)體”模式，同時(shí)啟動(dòng)了適老化改造公益計(jì)劃。

另外，該公司積極響應(yīng)國家衛(wèi)健委“商保 醫(yī)保一站式結(jié)算”的便民號(hào)召，“醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)直賠”試點(diǎn)成功，讓金融為民落到實(shí)處。

走深走實(shí) 堅(jiān)守初心筑屏障

平安人壽重慶分公司堅(jiān)持聚焦民生“小切口”，以高效、貼心、有溫度的服務(wù)，為客戶筑起堅(jiān)實(shí)的保險(xiǎn)屏障，結(jié)合市場(chǎng)需求，持續(xù)拓寬保險(xiǎn)服務(wù)的內(nèi)涵和外延。2023年，公司為近300萬名客戶提供有效保額超3萬億元；推廣銷售2024年“渝快保”共計(jì)22.84萬件，同比提升56.6%。

公司持續(xù)優(yōu)化“閃賠”“重疾先賠”等服務(wù)，以便捷、高效的方式讓理賠更加簡(jiǎn)單溫暖，為客戶送去優(yōu)質(zhì)的理賠體驗(yàn)。2023年至今，累計(jì)理賠件數(shù)近33萬件，金額超20億元，用實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守對(duì)客戶的承諾。

與此同時(shí)，平安人壽重慶分公司嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管部門要求，以“客戶權(quán)益最大化”為目標(biāo)，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入公司治理、企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略中，不斷完善金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理體系。公司堅(jiān)持應(yīng)用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，提升消費(fèi)者滿意度。同時(shí)，積極開展教育宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，2023年至今，平安人壽重慶分公司累計(jì)開展線上線下集中教育宣傳活動(dòng)249項(xiàng)，活動(dòng)觸及消費(fèi)者超4157萬人次，以實(shí)際行動(dòng)傳遞金融正能量。

未來，平安人壽重慶分公司將始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，堅(jiān)守以人民為中心的發(fā)展理念，做實(shí)做深金融為民、金融便民、金融利民、金融惠民，切實(shí)提升客戶的獲得感、幸福感、安全感，為現(xiàn)代化新重慶建設(shè)貢獻(xiàn)力量。 (平安人壽重慶分公司供稿)