來源：煙臺(tái)日報(bào)-大小新聞

YMG全媒體記者 宋曉娜 通訊員 劉銘 攝影報(bào)道

社區(qū)是疫情防控的第一線，也是“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”最有效的防線。在應(yīng)對新一輪疫情中，芝罘區(qū)進(jìn)一步完善社區(qū)“網(wǎng)格化管理”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)疫情防控管理扁平化、精細(xì)化、信息化，防控服務(wù)全覆蓋、全天候、零距離。身穿紅馬甲的網(wǎng)格員走街串巷，宣傳疫情防控措施、核酸檢測相關(guān)政策，摸排信息，定時(shí)、定點(diǎn)、定人監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)格區(qū)居家隔離居民，成為疫情防控一線的重要力量。

小網(wǎng)格傳遞“大溫暖”

東鑫社區(qū)網(wǎng)格員在梳理管控人員信息、進(jìn)行社區(qū)摸排時(shí)，在第九網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特殊的家庭：爸爸被接走集中隔離，媽媽是護(hù)士，堅(jiān)守在防疫一線，僅剩孩子自己在家居家隔離。

了解這一情況后，網(wǎng)格員馬上與家長對接溝通。居委會(huì)主任主動(dòng)承擔(dān)起了孩子的臨時(shí)監(jiān)護(hù)任務(wù)，第一時(shí)間上門進(jìn)行對接，并送上水果、牛奶等生活物資，安排網(wǎng)格員每天早晚兩次上門關(guān)注孩子的情況，及時(shí)了解其健康狀況。得知被隔離居民家的寵物狗沒人管，居委會(huì)主任還承擔(dān)起每日遛狗的責(zé)任，免去其后顧之憂。

據(jù)了解，所有居家隔離的居民與網(wǎng)格員互留微信，通過手機(jī)APP下單買菜，網(wǎng)格員送貨上門，并為其做好衛(wèi)生消殺、倒垃圾等服務(wù)。“網(wǎng)格員特別親切，他們的服務(wù)能讓我在家安心隔離。我還以為要吃不上飯了，沒想到居委會(huì)想得比我們還周到，都給安排好了。”社區(qū)居民王女士說道。

通過網(wǎng)格化管理，東鑫社區(qū)打通疫情防控的“最后一公里”。在社區(qū)所有工作人員的共同努力下，疫情防控工作開展得更為扎實(shí)有效，切實(shí)營造社區(qū)“小網(wǎng)格”傳遞“大溫暖”的良好氛圍。

小網(wǎng)格織密“防控網(wǎng)”

“大姨，我是咱們居委會(huì)的，過來問一下您從3月12日以來做過幾次核酸了？”這是東花園社區(qū)走訪排查“敲門行動(dòng)”的一幕。

此次行動(dòng)中，全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員和廣大志愿者，不辭辛苦落實(shí)全員核酸檢測情況，確保不落一次、不漏一人。

“他們要用兩天的時(shí)間，核實(shí)社區(qū)5000多人的核酸檢測情況。”東花園社區(qū)黨委書記呂偉介紹，這次的排查工作線上線下同步進(jìn)行，先是由大數(shù)據(jù)提供整體核酸檢測人員的情況，然后社區(qū)工作人員再通過對比自己的底冊、上門走訪、電話詢問等方式，對沒有做過核酸或者是一戶只登記一人信息的家庭進(jìn)行核實(shí)。

“這是我們東花園社區(qū)自己設(shè)計(jì)的一個(gè)小程序，我們把這個(gè)小程序的截圖發(fā)到社區(qū)網(wǎng)格群里面，群里的居民通過微信識(shí)別里面的小程序進(jìn)行填寫，包括姓名、身份證號、家庭住址等。”呂偉介紹，在這個(gè)小程序中，社區(qū)還同時(shí)統(tǒng)計(jì)了是租戶還是常住戶，包括同住人的信息等。通過這樣一種方式，來收集轄區(qū)居民信息。

為確保核酸檢測“不留死角，不落一人”，在楚新社區(qū)， 3月16日一早，街道辦總指揮孫茂林與社區(qū)黨委書記岳永貴共同籌劃召集各居民代表召開核酸檢測入戶摸排啟動(dòng)會(huì)，以黨建引領(lǐng)加網(wǎng)格化管理模式，分網(wǎng)格、分小組走訪摸排。

“敲門行動(dòng) 上門服務(wù)”，各小組逐個(gè)核實(shí)疫情防控相關(guān)政策的落實(shí)情況和核酸檢測信息，通過電話核實(shí)了解家庭人員情況，并填寫核酸檢測調(diào)查問卷小程序等。“我們既要用科學(xué)的方法精準(zhǔn)排查，筑牢疫情防控安全防線，又要盡可能地為百姓服務(wù)，全員檢測不漏一人，隔離疫情不隔離愛。”楚新社區(qū)黨委書記岳永貴說。

小網(wǎng)格激活“大聯(lián)防”

誰家有困難了，誰家是在隔離期、誰家老人年紀(jì)大需要上門采樣……社區(qū)網(wǎng)格員對網(wǎng)格里的情況做到“門兒清”，他們熟悉網(wǎng)格里的家長里短、大事小情。

網(wǎng)格員和醫(yī)務(wù)人員還會(huì)組成“入戶小分隊(duì)”，為長年臥床、體弱病殘等行動(dòng)不便的居民提供入戶采樣服務(wù)，并發(fā)揮信息集中的優(yōu)勢，為居民提供各種服務(wù)。

在北大社區(qū)，采用網(wǎng)格化、地毯式的方法，先通過電話、微信群等方式初步開展，核實(shí)居民具體行程，社區(qū)工作人員登記并建立相應(yīng)臺(tái)賬；再由網(wǎng)格員分片包干，對沒有主動(dòng)報(bào)備、情況不清楚的居民上門走訪，實(shí)現(xiàn)100%的摸排工作，力爭不漏一人。

在新橋西社區(qū)，針對居家健康監(jiān)測和隔離人員，社區(qū)組織網(wǎng)格員開展點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，除每日體溫測量以外，還提供生活必需品采買、送物資上門等服務(wù)，網(wǎng)格員們真誠的服務(wù)換來了居家隔離人員的一致認(rèn)可。

在華茂社區(qū)，針對轄區(qū)高齡老人多、行動(dòng)不便居民數(shù)量大的特點(diǎn)，社區(qū)在采樣現(xiàn)場開設(shè)綠色通道，為受檢居民中的特殊居民提供快速檢測服務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格員手持大喇叭穿梭在小區(qū)樓院、樓層之間反復(fù)進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)居民盡快到就近采樣點(diǎn)采樣。

在南洪社區(qū)，7位社區(qū)網(wǎng)格員沖在前頭，帶領(lǐng)黨員、社區(qū)工作人員、志愿者及熱心群眾在做好自身保護(hù)的前提下，積極參與其中，形成群防群控的良好氛圍。通過網(wǎng)格部署，宣傳、排查、值班等多項(xiàng)措施，有條不紊地開展疫情防控工作，為社區(qū)居民筑牢防疫安全屏障，確保社區(qū)居民人心穩(wěn)定、生活有序。

責(zé)任編輯：趙璇

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