夏朵園居民區黨建引領社區精細化治理工作方案

(試行)

為進一步提高夏朵園居民區社區治理精細化水平，提升黨建引領下的社區自治共治能力，進一步落實全崗通職責，推動社區各類問題早發現、早處置、早解決，結合本居民區實際，制定黨建引領社區精細化治理工作方案。

一、基本原則

以夏朵園居民區黨組織為領導核心，居民委員會、業主委員會、物業服務企業、業主、居民等共同參與的住宅小區治理架構，推動創新。在黨總支帶領下，在業委會的全力配合下，將居民區劃分為5個責任區域，各區域實現網格巡查先行發現，居委會、業委會、物業公司全員參與，聯動處置的居民區精細化治理新模式。在推動各類社區問題盡早發現、盡早解決的同時，提高居委社區治理能力，提升業委會參與社區治理的積極性，提高物業公司處置社區問題的時效性。

二、組織領導

為進一步保障社區精細化治理，成立領導小組：

組長：聞良

組員：陳理峰、顧妹芳、朱斌、陳錫賢、于興利

三、區域劃分

? 第一責任區域組成人員（區域范圍1號-42號）

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區域組長：吳文杰（業委會），組員：張嫩、李永康（居委會）、楊琛怡（網格巡查）、張麗芬（物業公司專員）

? 第二責任區域組成人員（區域范圍43號-85號）

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區域組長：胡圣家（業委會），組員：陳霞、劉靜（居委會）、莊永亮（網格巡查）、沈旭莉（物業公司專員）

? 第三責任區域組成人員（區域范圍86號-141號）

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區域組長：黎剛（業委會），組員：沈彬、路佳（居委會）、莊永亮、朱元順、費紅心（網格巡查）、唐汪偉（物業公司專員）

? 第四責任區域組成人員（區域范圍43號-85號）

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區域組長：倪瓊（業委會），組員：呂蒙蒙、沈卡加（居委會）、費紅心、楊立忠、張躍（網格巡查）、郭洪輝（物業公司專員）

? 商業街區域組成人員

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區域組長：周建光（業委會），組員：丁盛民（居委會）、馬正才、婁佳穎（網格巡查）、曹祖錄（物業公司專員）

? 其他

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（1）電梯相關事務：周建平, 負責相關日常維修保養，需及時解決各區域上報的電梯相關問題。

（2）消防和水泵相關事務：賀賢洋, 負責相關日常維修保養，需及時解決各區域上報的消防、水泵相關問題。

（3）“四位一體”、業委會會議通知、記錄和檔案相關事務：屠忠梅

四、工作任務

? 處置流程

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各責任區域內發生的事務，根據其復雜程度，分級分層推動解決。

1、區域能夠解決的問題，由本區域組長召集組員共同商議，充分聽取本區域內業主、居民的意愿，共同參與、協商共治，并形成會議紀要，制定解決方案，推動問題解決。涉及動用維修資金的，按相關流程予以公示、公告，并上報業委會。

2、區域內不能夠解決的，形成會議決議和方案后，報“社區聯席”會議推動解決。

3、區域內有關住宅共用部位、公共設施設備的問題，按照本小區業主大會流程執行。

? 值班安排

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設立全崗通值班制度，其中周一至周五由居委、網格安排人員輪流值班，周六、周日增加業委會、物業人員值班，解答業主各類問題，值班制度參照全崗通值班制度和業委會接待制度。

? 應急處置

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區域內發生電梯、消防、水泵等應急情況時，物業公司在做好應急處置的同時，將事件及時向區域負責人及條線負責人報備。

? 檔案記錄

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各區域開展的各類工作、解決相關問題、接待業主咨詢等要留有痕跡予以記錄備查。每季度將記錄交業委會專職人員歸檔。

? 公示公告

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組長、組員名單在各自區域內進行公布，每季度會將各區域內投訴處置情況進行匯總，由領導小組組織居民進行評議，公布結果。

五、職責分工

1、居民區黨總支，帶領各區域發揮積極作用，化解各類矛盾、解決各類問題。

2、居委會要在居民區黨總支的帶領下，指導網格巡查員要及時發現問題，并及時告知區域組長。

3、業委會要在居民區黨總支的帶領下，積極創新居民區精細化治理模式。

4、物業公司要及時處置職責范圍內的各項事務，對各責任區域形成的方案，嚴格執行。

5、各區域組長積極帶領組員充分聽取居民意見，按區域分工協調物業、居委解決各類問題。

居民區各項工作開展須堅持黨建引領，充分發揮業委會、居民代表、物業公司的主動性，推動各類問題發現在區域、研究在區域、處置在區域、解決在區域，形成黨建引領下的社區協商共治的良好氛圍。

本方案在2019年4月9日經夏朵園居民區社區聯席會議通過，試行期為半年。

夏朵園居民區黨總支

2019年4月9日

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