【黨建品牌】“五心”服務提升后勤保障能力（黨建后勤服務保障措施）

“用心精至自無疑”，“五心”服務在有“心”。

酒泉公路事業發展中心后勤服務中心深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，結合“三抓三促”行動安排部署，堅持做到黨建和后勤服務工作深度融合，積極打造“五心”服務黨建品牌。

黨建品牌圖標設計說明：該品牌標識設計是根據后勤服務中心的工作性質，“以初心”引領，通過“細心”“用心”“貼心”“精心”等服務，不斷提升后勤中心的服務水平。

“初心”不改，以“四強”立標夯基礎

“打鐵還需自身硬”，后勤中心黨支部從抓好自身建設做起，始終做到“四個堅持”，對照“四強”黨支部創建標準，不斷加強自身建設。

堅持政治理論學習。加強黨員干部理論學習是把牢理想信念總開關的“鑰匙”，也是踐行初心使命的思想保障。黨員干部牢固樹立了政治理想，才能有追求、有主見、有決斷、有擔當，才談得上有信念和政治能力，這也是創建“四強”黨支部“政治功能強”的要求。中心黨支部組織廣大黨員認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的二十大精神等，加強支委成員和全體黨員的理論學習和思想建設。

堅持班子團結協作。中心黨支部結合工作實際，按照“支部班子強”的要求，進一步加強班子建設。支部書記與支委之間，支委與支委之間，支部與黨員之間經常性地開展談心談話和思想交流。同時建立周例會學習機制，在會上，各部門負責人對上周工作進行小結，作出本周工作計劃安排，并就需要解決協商的問題提交會議，加強部門與部門之間溝通，及時解決支部工作中面臨的困難、存在的問題等。嚴格按照民主集中制的原則，定期召開支委會，商討支部工作，研究支部工作中的重大問題，制定和落實支部工作計劃，確保支部工作順利開展，不斷增強黨支部的創造力、凝聚力和戰斗力。

堅持加強黨員教育。黨員的素質是黨支部存在的生命線，也是黨支部的重要職責。中心黨支部按照“黨員隊伍強”的要求，不斷強化黨員教育，重視和不斷提高黨員的政治素質、理論素質、文化素質、心理素質，塑造新時代的黨員形象和工作風貌，更好地培養廣大黨員的服務意識。

堅持做到黨建和后勤業務同頻共振。在日常工作中，堅持做到各項工作始終在黨的領導下進行，強化黨員責任意識，統一職工思想和行動，以開展“三會一課”、黨支部書記講黨課、主題黨日活動等黨的組織生活為載體，不斷強化全體黨員職工的整體素質，增強單位的向心力和凝聚力，為后勤工作抓落實提供強有力的思想保障和動力支撐，力爭達到“作用發揮強”的要求，為高效完成后勤各項工作夯實基礎。

“細心”對標，以制度規范強管理

后勤中心各部門對照《中心制度匯編》和《中心內控手冊》等制度，修訂完善議事規則、公務車管理、資產管理、房屋出租等后勤中心制度辦法13項，建立健全環境衛生日檢查、房屋設施周檢查、公車費用月公示等制度5項。對崗位職責和食堂管理、車機運行、設施維護、采購盤點、預算績效等制度辦法和工作流程按照業務歸口部門進行任務分解，確保各項制度更具有指導性和可操作性。嚴格規范物資采購流程、公務車定點維修、車輛租賃、辦公用品采購等工作，統一委托招標代理公司進行網上招投標，按程序確定中標單位；召開專題會議安排布置，建立工作任務清單，明確責任人和完成時限，積極推行精細化管理、流程化操作、精準化服務，確保各項工作有章可循、有人監督、有人負責。嚴格按照“先有預算，后有支出”的原則，加強財務核算，嚴控“三公經費”支出，合理計劃經費支出項目，進一步提高財務管理水平；嚴格落實辦公用品、勞保用品入庫登記、驗收、領用審批制度和定期盤點制度，隨時掌握庫存物品的數量、質量和需求情況，適時增加庫存，保障供給。同時加強報廢資產管理、登記造冊、拍照留存，及時做好資產報廢處置工作。

“用心”做事，以真抓實干重成效

中心緊緊圍繞“三抓三促”行動要求，建立督查辦理、檢查考核、協同落實等工作機制，突出工作謀劃和任務落實。

重點工作臺賬式管理。推行周例會、月考核工作機制，明確責任部門和責任人，對重點工作建立臺賬，業務分管領導定期進行跟蹤督促落實，做到每日工作有進展，每周工作有安排，每月工作有總結，每季工作有成效，提升工作質效。

餐廳管理源頭上管控。嚴格職工食堂的食材采購管理，從源頭上抓好職工食堂的用餐安全。實行食材定點采購，管理員清點驗收，落實好日清月結制度，每周對廚房進行一次大清掃，所有餐具使用前必須進行“一洗、二沖、三消毒”制度，保證每位職工的用餐安全。

公務用車透明化管理。推行定點維修和加油卡制度，加強單車核算，每月對車輛維修保養、油料、公里數、使用部門進行審核，加強公務車運行的管理。同時每月對每輛公務用車的成本進行單車核算后在公開欄進行公示，接受廣大職工的監督，增強公車管理的透明度。

設施運維周期性巡查。每日對辦公區域內供電線路、供水系統等設施設備進行巡檢，每周對房屋設施進行檢查，每月對配電室、發電機房等附屬設施進行維護，確保機關日常辦公的良好運行。

衛生院落常態化潔凈。對機關辦公樓實行“定時清掃、全天保潔”的工作方法，常態化做好環境衛生，采取每日三清潔、每周一消殺等措施，建立日檢查、月考核機制，加強院落花園土地翻松、澆水、花木修剪等日常管理，確保機關辦公樓、院落等公共衛生環境的干凈整潔。

“貼心”服務，以熱情服務提質量

樹立綠色健康理念，推行意見征詢制、定點采購制、日清月結制、公開公示制，加強食堂管理，提升飯菜質量。完善辦公用品、勞保用品的采購管理，積極征求機關科室意見建議，從小處著手、從細微處著想，努力做到溝通及時到位、服務周到熱情。

評優活動推動服務質量。組織開展服務明星、模范司機、文明宿舍、黨員示范崗四項評比活動，成立活動工作小組，制定印發活動方案及考核評分標準，做實做細周例會、月考核及活動評比等工作,激勵各崗位職工以更加貼心的服務做好后勤工作。

豐富菜品提高用餐質量。職工食堂不斷探索更加使職工滿意的餐食服務。增加時令菜蔬品類，不斷豐富菜品數量，滿足職工的營養需求，發放職工調查問卷，詳細了解職工的用餐要求，根據職工的喜好和用餐要求及時調整食材、用料、飯菜等各方面，用精細化服務為用餐職工提供更加舒適的用餐體驗。

積極溝通提升服務水平。增強主人翁意識，積極與各科室聯系，及時了解機關工作人員日常所需，主動報備審批購買辦公用品、勞保用品、保潔用品等。積極推進機關大院基礎設施建設，使用非機動車棚智能化人臉識別系統，加強對停車棚使用的管理。利用周末時間，加班對機關大樓和職工宿舍老舊電路電線進行改造，積極改善職工生活和工作環境，創造更加溫馨的職工之家。

“精心”保障，以落實到位促安全

嚴格落實全員安全生產責任制，采取定期分析安全、定點維修保養、定量考核檢查，定人督促落實等工作措施，提高后勤服務安全水平及服務效能。

嚴格落實“四管四必須”工作機制，明確中心安全工作領導小組成員具體責任，嚴格落實安全生產責任制；加強安全教育。每月安全學習一次，安全警示教育一次，增強職工安全生產意識；加強隱患排查。每月開展2次的安全隱患排查處置工作，有效管控各類風險隱患，嚴格落實門衛24小時值班值守制度，及時維修維護設施設備，更換窗戶玻璃、照明燈、活動室橡膠地板，粉刷辦公樓、會議中心及庫房破損墻面，完善工作記錄臺賬，確保機關后勤辦公生活工作安全；加強公車運行管理，開展安全行車培訓學習，增強駕駛員安全行車意識。每月至少開展一次駕駛員集中安全教育，增強駕駛人員遵守交規、文明駕駛、安全行車的交通安全意識。同時督促駕駛人員做好對公務車輛日常維修保養工作，確保公務車輛運行安全。

“五心”匯聚增能量，“用心一也”在服務！后勤中心堅持黨建引領，積極打造敬業奉獻的專業服務隊伍，努力為酒泉公路事業高質量發展提供后勤保障。

蒲永燕 甘肅省酒泉公路事業發展中心