甘州融媒訊 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是不變的追求，真心實意為每一位客戶排憂解難是不改的初心，國網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司用實際行動詮釋“你用心，我用電”的服務(wù)理念，發(fā)揮浚源文化精神，不斷鞏固提升達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)成果，突出黨建引領(lǐng)和效率效益，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全供電、指標(biāo)提升每項工作都落實到位。

強化宣傳 科學(xué)引領(lǐng)護安全

今年6月是第21個“安全生產(chǎn)月”，為認(rèn)真貫徹國務(wù)院安委辦、省安委辦、國家能源局、國網(wǎng)公司、省、市、公司、甘州區(qū)安委辦關(guān)于2022年“安全生產(chǎn)月”“安全生產(chǎn)萬里行”部署要求，甘州公司積極組織基層供電所開展了安全生產(chǎn)月主題活動。

“大叔，在以后用電過程中如發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備冒煙或聞到異味時，要迅速切斷電源然后再進行檢查……”6月15日，堿灘供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊進入村社熱情地向過往行人發(fā)放安全用電宣傳畫、家庭用電常識、電氣火災(zāi)案例警示、電力設(shè)施保護、安全生產(chǎn)法等宣傳資料，并耐心向現(xiàn)場群眾講解電力設(shè)施保護的相關(guān)法律法規(guī)和安全用電知識。

正值迎峰度夏關(guān)鍵時期，為了提升公民安全用電意識，該公司組織黨員服務(wù)隊深入到轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū)、村社、家庭等客戶處，開展安全法規(guī)、設(shè)施保護、安全風(fēng)險、典型違章、用電安全及電動車充換電等宣傳活動，向客戶講解電力設(shè)施保護、安全用電、用電故障處理和防人身觸電急救等知識，重點提醒有老人、兒童的家庭增強安全用電意識，提高自我防護能力，讓安全走進群眾心間。同時，該公司還深入田間地頭，認(rèn)真檢查農(nóng)戶進戶線、計量裝置、家庭用電線路，以及建房施工、農(nóng)業(yè)灌溉、養(yǎng)殖加工等臨時用電情況，協(xié)助農(nóng)戶安裝維護更換老化、破損電線和電器配件，解答用電難題，及時制止和糾正用電過程中的不安全行為。

走進校園 “電”亮未來助成長

“如果發(fā)現(xiàn)電線斷落，小朋友們千萬不要靠近，要盡快找大人處理。”6月1日上午，上秦供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走進甘浚小學(xué)，以“電與生活”為主題為在校師生們帶來了一堂生動有趣的安全用電知識教育課，并對該校用電設(shè)施進行了檢查。

課堂上，黨員服務(wù)隊隊員結(jié)合校園用電和家庭用電實際，利用精心準(zhǔn)備的PPT課件、視頻、圖片等，為孩子們講解了電的本質(zhì)及特性、電的傳輸、安全用電、未來用電等知識，并通過“現(xiàn)場提問”“有獎?chuàng)尨稹钡确绞剑c孩子們進行現(xiàn)場互動，充分調(diào)動孩子們的參與積極性，加深他們對安全用電、節(jié)約用電知識的掌握和理解。

該公司積極發(fā)揮黨建聯(lián)盟作用，與甘州區(qū)教育局?jǐn)y手共同營造安全用電氛圍作為一項重要的社會責(zé)任，通過開展“安全用電進校園”活動，以黨員服務(wù)隊為載體，積極履行社會責(zé)任，上門“問診”保障學(xué)校安全可靠用電，開展安全用電宣講為孩子們送去安全，以點帶面助力實現(xiàn)“教育一個孩子，帶動一個家庭，影響整個社會”的目的。

立足專業(yè) 深化民心優(yōu)服務(wù)

“太感謝你們了，這下我們企業(yè)可以開足馬力放心生產(chǎn)了，現(xiàn)在供電企業(yè)服務(wù)真是太好了，上個月來問需我們企業(yè)用電問題，這個月就來幫我們解決實際用電難題，這才是為民辦實事啊！”6月20日，甘肅神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司的負(fù)責(zé)人握著甘浚供電所員工的手激動地說。

為了做好貼心“電管家”，開拓客戶用電需求，甘浚供電所員工深入轄區(qū)內(nèi)企業(yè)，深入車間一線，實地了解企業(yè)訂單產(chǎn)能和增容需求，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大，對于電量的使用需求也日漸增加，變壓器在生產(chǎn)高峰可能出現(xiàn)超容運行的狀態(tài)，工作人員及時了解企業(yè)的用電現(xiàn)狀，并進行現(xiàn)場勘查，確認(rèn)現(xiàn)場接電條件，排除潛在電力接入問題。同時，為客戶減少跑腿次數(shù)，提高辦電效率，現(xiàn)場組建了接電督辦群，將用戶、各主管部門、設(shè)計、施工單位拉入微信群中統(tǒng)一對接。針對新入駐園區(qū)的企業(yè)，工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人充分交流投產(chǎn)安排和用電負(fù)荷，并互加微信，為企業(yè)日后順利投產(chǎn)保駕護航。

今年以來，該公司加大配網(wǎng)運維管理力度，加快電網(wǎng)改造升級，提升供電質(zhì)量，不斷提高供電可靠性。同時共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、相關(guān)臺區(qū)經(jīng)理定期走訪客戶制度，對接轄區(qū)內(nèi)企業(yè)新建或擴建項目，主動提供靠前服務(wù)，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。通過全過程對項目進行跟蹤，優(yōu)化提升服務(wù)品質(zhì)，更好地滿足企業(yè)個性化用電需求，真正讓客戶用上安心電、舒心電，促進電力與企業(yè)和諧發(fā)展，努力實現(xiàn)合作共贏。

黨建引領(lǐng) 指標(biāo)提升爭先鋒

“通過網(wǎng)格化管理和青年員工的技術(shù)支持，我所所管轄的速展特色街區(qū)配變線損指標(biāo)大大壓降，穩(wěn)定于1%-2%之間。”黨員、臺區(qū)經(jīng)理李志忠說道。這是供電所達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)鞏固提升中的一個生動縮影。

一直以來，該公司把達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)作為檢驗黨建成效的重要實踐，在急難險重工作任務(wù)中，廣大黨員主動亮身份，不畏艱難、奮力攻堅，將黨員責(zé)任區(qū)融入臺區(qū)網(wǎng)格化治理中，明確服務(wù)拓?fù)潢P(guān)系，在關(guān)鍵指標(biāo)攻堅工作中發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

下一步，國網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司將持續(xù)抓好中心工作，深化優(yōu)化電力營商環(huán)境、服務(wù)鄉(xiāng)村振興等重點工作，促進公司和電網(wǎng)高質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展，在張掖市“彩虹城市”建設(shè)中發(fā)揮甘州供電力量。（繆夢婷）