“愿無錫市第二人民醫(yī)院在新的一年里，以不懈的努力，書寫屬于自己的精彩新篇章！”“賡續(xù)117載濟世薪火，以智慧醫(yī)療為楫，以人文溫度作帆——5G導(dǎo)航打通生命通途，數(shù)字孿生解碼精準(zhǔn)未來，”普仁”初心暖若梁溪春水。”“愿無錫市第二人民醫(yī)院在未來的日子里，服務(wù)更貼心，治療更有效，成為患者心中的溫暖港灣。”…….2025年新春伊始，無錫市第二人民醫(yī)院（江南大學(xué)附屬中心醫(yī)院）收到了一份特殊的禮物，200多位市民的新春祝福留言意外而暖心，簡短的文字，卻滿載著深深的情誼；樸實無華的言語，正是對醫(yī)院的最好回饋。彼此的信任與選擇，醫(yī)患之間的雙向奔赴，不僅治愈了身體的傷痛，更溫暖了彼此的心靈。

無錫市二院地處無錫市中心龜背殼內(nèi)，醫(yī)院黨委行政一直在思考，在有限的地理空間里，如何讓醫(yī)院發(fā)展得更好？如何讓患者就醫(yī)更便捷、暢通、人性化？如何為老百姓提供更好的醫(yī)療服務(wù)……有思想上的“破冰”，才會有行動上的“突圍”。從2024年開始，一場場“刀刃向內(nèi)”的會議在二院已經(jīng)成為常態(tài)。“普仁醫(yī)路行”黨建品牌體系的構(gòu)建和探索似乎收到了良好的社會效果，包括“書記在線”“碼”上辦平臺、醫(yī)校共建之紅色聯(lián)盟、兩史宣講員隊伍、“微”黨課等在內(nèi)的十大黨建項目不斷引領(lǐng)醫(yī)院跨越式發(fā)展，為醫(yī)院黨建和業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展添加了新動能。

修好內(nèi)功：直面矛盾解決問題

1月2日下午，2025年第一個工作日，無錫市第二人民醫(yī)院（江南大學(xué)附屬中心醫(yī)院）黨建活動室，一場名為“書記問‘癥’面對面”的醫(yī)院內(nèi)部會議正在召開，現(xiàn)場的氣氛頗為緊張，矛頭直指皮膚科。通過醫(yī)院開通的“書記在線”“碼”上辦等平臺，患者反映皮膚科較為集中的問題如人手相對不足、流程不夠優(yōu)化、等候時間過長等。醫(yī)院黨委班子全體成員以及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、皮膚科管理干部等20多人直面系列問題集體“會診”。“出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是我們視若無睹，不去面對和解決。”醫(yī)院黨委書記馮寧翰直言。

會議上，皮膚科主任夏汝山對科室團隊建設(shè)、亞專科建設(shè)、存在問題、整改舉措、發(fā)展方向等一一進行匯報，對存在的五個方面的問題著重進行剖析并提出了整改舉措，同時提出了一些需要醫(yī)院給予支持的舉措。皮膚科其他管理干部紛紛發(fā)表各自見解，為科室有力發(fā)展建言獻策。黨總支書記及各職能科室負(fù)責(zé)人結(jié)合皮膚科現(xiàn)有情況紛紛支招，并及時協(xié)助解決問題，做好皮膚科各項服務(wù)保障工作。院領(lǐng)導(dǎo)對皮膚科目前存在的問題逐一幫其理清思路，建議其在就診檢查預(yù)約、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)、患者就診全流程管理等方面狠下功夫。

除了皮膚科，眼科也出現(xiàn)同樣情況，門診量大、患者反映問題集中，尤其是青光眼病人掛號難最為突出。自2024年11月8日推出“書記在線”“碼”上辦以來，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)第一時間展開溝通協(xié)調(diào)，調(diào)配資源，確保每天都有青光眼診療專家開診，全方位滿足患者的就醫(yī)需求。另外，醫(yī)院還選派兩名青光眼亞專科的青年骨干醫(yī)師坐診，形成便民長效機制，真正讓看病掛號不再是難題。

“患者的需求就是我們努力的方向。”醫(yī)院黨委書記馮寧翰表示，“開通‘書記在線’‘碼’上辦以來，我們?nèi)旱臅泜儯h委書記、黨總支書記、黨支部書記，一起參與到這個項目中來，群策群力、綜合施策，從解決‘一件事’向辦好‘一類事’延伸，從根源上落實好患者急難愁盼問題的快速響應(yīng)和高效辦理，從而進一步優(yōu)化服務(wù)流程、改進服務(wù)方式，提升患者滿意度。”

提升“外功”：擴大朋友圈

訴求有人聽、困難有人管、建言有地方。在修好“內(nèi)功”的同時，二院不斷提升“外功”，擴大朋友圈。組建包括無錫市第八人民醫(yī)院等基層醫(yī)療結(jié)構(gòu)在內(nèi)的城市醫(yī)療集團，發(fā)揮“傳幫帶”作用，通過建立專家工作室、開展聯(lián)合病房、科室結(jié)對幫扶等方式做優(yōu)服務(wù)質(zhì)量，提升基層診療能力，切實將三級龍頭醫(yī)院優(yōu)質(zhì)資源下沉到基層，使廣大市民在家門口就能享受到高水平的醫(yī)療服務(wù)，打通基層健康服務(wù)的“最后一公里”。

與無錫市第一中學(xué)等多所學(xué)校開展醫(yī)校黨建共建活動，派出經(jīng)驗豐富的高年資專家向廣大教職工和學(xué)生提供義診咨詢、健康講座和急救技能培訓(xùn)等服務(wù)。在為師生治愈生理疾病的同時兼顧心理治療，開展心理健康知識講座，幫助學(xué)生以健康的心態(tài)積極面對學(xué)習(xí)的壓力和挑戰(zhàn)；走進無錫市人才服務(wù)中心、地鐵集團等地，派出心血管內(nèi)科等省市重點專科的專家送健康……數(shù)據(jù)顯示，自2024年9月以來，市二院黨委書記馮寧翰親自帶頭下基層，各黨支部每月一次，共開展了29場公益活動，服務(wù)群眾8000余人，持續(xù)擦亮黨建品牌，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，得到了廣大群眾的一致好評。

厚植文化自信：涵養(yǎng)新時代好醫(yī)生

作為江蘇省為數(shù)不多的幾家百年名院之一，無錫二院百年歷史是每個二院人的文化自信。艱難起航、頑強生長、騰飛發(fā)展……陳列室里圖文并茂闡述了醫(yī)院百年的奮斗發(fā)展史。很多珍貴的歷史物件和照片，讓參觀者們瞬間走進了那些崢嶸歲月。為了使百年歷史更加“聲”入人心，醫(yī)院成立“兩史”宣講員隊伍，通過主題黨日活動、新黨員發(fā)展、新職工入職培訓(xùn)、接待參觀訪問等各種活動平臺載體，創(chuàng)新宣講方式，把“昨天的故事”講活，不斷提高受眾職工的思想覺悟和主觀能動性。“兩史”宣講員自開講以來，共組織近20場次，宣講近800余人次……一堂堂看得見、聽得到的實境黨課，一場場接地氣、有人氣的理論宣講，讓青春之聲飛進職工心坎，讓思想之光星火燎原。

醫(yī)院院區(qū)還推出歷史打卡點：中山路上的普仁醫(yī)院原址小紅樓、經(jīng)歷百年風(fēng)雨的玉蘭樹和柿子樹、影像科和眼科的科室發(fā)展陳列墻等等。

黨建引領(lǐng)“一顆子” ，激活發(fā)展“一盤棋”。主動傾聽群眾呼聲，現(xiàn)場“問癥”為民解憂；醫(yī)校共建紅色聯(lián)盟，共促青少年成長；持續(xù)深化“黨建 ”合作模式，拓展紅色“朋友圈”；啟動“政啟醫(yī)心”微黨課，黨員“患”位體驗，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程……自“普仁醫(yī)路行”黨建品牌體系構(gòu)建以來，“十大黨建項目”正以“黨建紅”持續(xù)擦亮醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的底色。

揚子晚報/ 紫牛新聞記者 季娜娜

校對 徐珩