來源：【渭南日報】

渭南日報 記者 王珂 通訊員 周微娟

在渭南高新區(qū)，有這樣一群人：他們行走在網(wǎng)格，化身宣傳員，將黨的政策傳遞到千家萬戶；他們深耕社情民意，訪民情、聽民意、解民憂；他們時刻關心關注群眾需求，用心用情解決急難愁盼，架起精準服務群 眾的“連心橋”……他們就是貼近最基層，服務最基層的網(wǎng)格員，在網(wǎng)格中托起居民群眾的“大幸福”。

“小佩給我教會了手機使用方法，這下我能和孫子視頻聊天了。”“我腿腳不好，走路不太方便，小佩就經(jīng)常幫我取東西送東西。”村民們你一言我一語地談論著“小佩”，他們口中的“小佩”原來是高新區(qū)信義街道陳南村二組的網(wǎng)格員卜佩。

作為一名三級網(wǎng)格員，她堅持勤走訪、排隱患，訪民情、化矛盾，用心辦好群眾身邊的每一件小事。每次巡查走訪時，卜佩都詳細詢問村民需求，認真排查安全隱患，詳細做好記錄以備回訪。村里一些獨居老人經(jīng)常會碰到電視沒有信號、壁掛爐無法啟動、電路故障等問題，第一個想到的就是她，她接到電話后快速趕到現(xiàn)場。

近期，卜佩在積極做好村里秋收秋播防火巡查的同時，還挨家挨戶向大家宣傳普及“雙替代”工作相關政策，幫助村民排查身邊安全隱患，守護好村民安全。“作為一名網(wǎng)格員，最重要的就是早發(fā)現(xiàn)、早解決村民身邊的小事、急事，讓他們放心、安心、舒心。”卜佩說道。

“最近咱們轄區(qū)企業(yè)春風油脂有招工需要，大家如有意愿，可以和我聯(lián)系……”9月底，陽曲街道子趙社區(qū)網(wǎng)格員駱曼在走訪網(wǎng)格內企業(yè)時，了解到春風油脂有用工需求，她便將這一信息發(fā)布在網(wǎng)格內各小區(qū)業(yè)主群，幫助企業(yè)解決用工難題。

通過堅持“黨建引領、資源整合、精細服務、共建共享”的服務企業(yè)思路，高新區(qū)探索黨建工作在助商、聚商、興商方面的引領作用，指導社區(qū)以網(wǎng)格化管理助力優(yōu)化營商環(huán)境。

駱曼管轄的網(wǎng)格內有春風油脂、日豐等8家企業(yè)，她堅持定期走訪企業(yè)，向工作人員了解企業(yè)的困難和需求，記錄在網(wǎng)格日志中，并及時將問題反饋至社區(qū)、街道或職能部門給予解決。

“人人都是營商環(huán)境，我們還經(jīng)常主動詢問企業(yè)的經(jīng)營情況，將巡查走訪與暖企助商工作深度結合，為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展保駕護航。”駱曼說道。

作為崇業(yè)路街道新二路社區(qū)的一名網(wǎng)格員，安全隱患排查是范睦蘭的工作內容之一。小區(qū)消防通道是否安全暢通、院內是否堆積雜物、電動車是否飛線充電、公共設施是否完好等，在每次走訪時她都會細心檢查。

在一次日常隱患排查時，范睦蘭發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內部分小區(qū)有電動車上樓現(xiàn)象，存在安全隱患。她第一時間聯(lián)合物業(yè)開展入戶安全宣傳，逐戶走訪講解，增強居民對安全知識的了解，切實提高居民的安全防范意識。同時督促物業(yè)在業(yè)主群中發(fā)布禁止電動車上樓公告，聯(lián)系第三方在小區(qū)內安裝充電樁，盡可能地降低事故發(fā)生率。通過一個個措施，現(xiàn)在電動車上樓現(xiàn)象已得到明顯改善，小區(qū)居民的生活環(huán)境也更加安全舒適。

隨著社會老齡化程度加深，高齡老人和空巢老人越來越多，子女平常不在身邊，網(wǎng)格員就是他們的陪聊員與跑腿員。在網(wǎng)格化服務管理過程中，范睦蘭還通過日常巡查，及時了解老人所需，為他們提供便捷有效的上門服務，拉近了與老人的感情，增強了老人對社區(qū)的認同感和歸屬感。她以自己暖心的服務，成為居民心中的“暖心人”和“貼心人”。

民生無小事，枝葉總關情。隨著高新區(qū)黨建引領網(wǎng)格化管理工作的深入開展，廣大網(wǎng)格員擔當起“信息員”“宣傳員”“管理員”“調解員”“服務員”等角色，織起“民情網(wǎng)”，架起“服務橋”，畫好“同心圓”，打通服務群眾和企業(yè)“最后一米”，不斷提升轄區(qū)的社會治理水平，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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