社區是反映居民意見和建議的“窗口”，也是最貼近居民生活的“神經末梢”。為提升基層治理效能，更好為居民服務，建設服務型社區，縣府街社區黨總支始終堅持黨建引領，在基層工作中以服務居民為宗旨，架起與居民溝通的“連心橋”，全心全意為轄區居民辦實事，解民憂。提高基層治理效能，為基層工作注入新活力。

一、筑牢信仰之基，提升服務本領

重視學習、善于學習，是中國共產黨的優良傳統和政治優勢。毛澤東同志曾說：“情況是在不斷地變化，要使自己的思想適應新的情況，就得學習。”縣府街社區黨總支十分重視理論學習，在理論學習中堅持黨建引領，突出政治理論學習，將政治理論學習作為理論學習的重中之重。2023年11月24日，縣府街社區黨總支組織社區黨員和工作人員赴內蒙古展覽館開展主題黨日活動，集體參觀“偉大精神引領偉大事業”——中國共產黨人精神譜系主題展。黨員們在講解員的帶領下參觀了主題展，仔細觀看每一幅展品，認真聆聽展品背后的故事。一段段詳實的故事資料，一張張生動地圖片記錄，讓在場的每一位黨員都接受了一次深刻的黨性教育和思想洗禮，更加深入地學習了習近平新時代中國特色社會主義思想，進一步堅定了社區黨員理想信念，增強了服務意識。大家紛紛表示作為基層黨員，會繼續以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，努力將學習成效轉化為實干精神和服務意識，為社區各項工作高質量發展做出貢獻。縣府街社區黨總支定期開展書記講黨史，講黨課活動，向社區黨員干部介紹李大釗，何叔衡，陳延年，鄧中夏等優秀共產黨員和革命烈士的事跡，引導黨員干部堅定理想信念，提升思想境界，加強黨性鍛煉。縣府街社區還通過新時代文明實踐站和道德評議會向轄區居民介紹全國先進模范人物和身邊的好人好事，并鼓勵居民向他們學習，在祖國和人民需要的地方發光發熱。

二、踐行為民初心，傾聽群眾呼聲

守江山守的是人民的心。縣府街社區黨總支是為居民服務的，居民的認可是我們工作的最大動力。縣府街社區黨總支結合網格化管理模式開展了“暖心管家在行動”常態化巡查。該行動旨在通過網格員入戶測溫和實地了解，掌握群眾的供暖情況，為他們提供必要的幫助和支持。每天網格員都會用專業的測溫儀隨機選取居民家進行測量室內溫度，采集室內溫度數據，形成小區住戶室溫臺賬，建立科學的室內溫度監測和預警體系。網格員與居民進行認真交流，詢問他們的生活狀況和供暖需求，傾聽他們的意見和建議。如果發現有住戶室內溫度不達標的情況，網格員便會立即上報社區書記，與供暖單位聯系，協調檢修和調整工作，確保居民溫暖過冬。

三、理論結合實踐，提升服務效能

為了提升垃圾分類工作人員的專業水平，維護轄區內垃圾分類基礎設施，營造良好分類環境，鞏固垃圾分類工作成果。12月14日，環河街辦事處垃圾分類指導員同縣府街社區垃圾分類督導員一道來到縣府街社區各小區，開展垃圾分類督導員實地學習培訓。辦事處指導員帶領各位社區督導員走訪了縣府街社區的每一個小區，仔細檢查每一個小區的垃圾分類公示欄、宣傳欄、固定投放點指示牌等宣傳設施種類是否齊全、擺放是否規范等，并對小區環境進行了實地考察，了解大件垃圾處理情況，規劃投放點指示牌放置地點，隨后辦事處指導員為督導員演示新版垃圾分類獎懲幫如何填寫，獎懲機制放在哪里。通過實地學習培訓，使督導員熟悉了垃圾分類工作要求和工作流程，有效的提高了督導員履職盡責的能力。縣府街社區今后將持續開展常態化督導員培訓，將垃圾分類督導員培訓制度化。邀請權威機構和專業人士為督導員開展培訓，突出實際操作重要性，提升垃圾分類督導員專業化水平，適應垃圾分類工作新要求、新標準。

垃圾分類撤桶并點工作具有多重意義。一是能更好地激勵居民參與垃圾分類，減少收運成本，提高分類收運的效率；二是便于分類管理人員進行二次分揀，真正落實垃圾分類；三是能有效減少小區的污染源，讓小區環境更美麗。為推動轄區撤桶并點工作，縣府街社區與回民區分類辦工作人員對縣府家園小區撤桶并點方案進行了充分論證，并綜合考慮了居民生活、小區規模、小區生活垃圾產生量、清運時間和頻率等多種因素，對小區垃圾投放點分布情況進行規劃調整。在撤桶并點過程中有部分居民對此并不理解，甚至對該項工作提出質疑。為打消居民的疑慮，爭取居民的支持。縣府街社區黨總支書記主持召開垃圾分類民主協商會議，邀請居民代表參加會議。工作人員耐心為其解釋撤桶并點的益處和后續調整方案，提前在居民微信群發布通知并在小區單元門口前張貼通知，消除居民顧慮，推動工作開展。

江山就是人民，人民就是江山。今后縣府街社區黨總支將繼續堅持黨建引領基層治理的總思路，筑牢信仰之基，不忘為民服務的初心使命。在基層工作中加強與居民的溝通和聯動，將為居民服務的社區形象立起來。全面推進服務型社區建設，全心全意為轄區居民做好事，做實事，提高轄區居民的幸福感。

編輯：李杰 責編：張佳興 審核：麻昕艷（環河街辦事處縣府街社區）